Monkey Business Tours – Terms and Conditions for Guided Hike Tours
Last updated: March 2026
1. Acceptance of Terms
By booking and/or participating in a hike tour offered by Monkey Business Tours (hereinafter referred to as “the Company”), the participant (hereinafter referred to as “the Client”) acknowledges that they have read, understood, and agree to be bound by these Terms and Conditions.
If a booking is made by one person on behalf of others, that person confirms that they have read and accepted these Terms and Conditions on behalf of all participants included in the booking and that they have the authority to do so.
These Terms and Conditions constitute a legally binding agreement between the Client(s) and the Company.
2. Booking and Payment
2.1 All bookings are subject to availability and confirmation by the Company.
2.2 Unless otherwise stated during the booking process, payment for tours is made in cash at the end of the tour.
2.3 The Company reserves the right to cancel or modify a booking due to unforeseen circumstances such as severe weather conditions, safety concerns, or insufficient participants. In such cases, the Client will be offered an alternative tour date or a full refund of any payments made.
3. Cancellation Policy
3.1 Clients may cancel their booking free of charge up to 24 hours before the scheduled start of the tour.
3.2 Cancellations made less than 24 hours before the tour start time may result in the full tour price being charged.
3.3 If a Client fails to appear at the meeting point at the scheduled time, the booking will be considered a no-show, and the full tour price may be charged.
3.4 The Company reserves the right to cancel tours due to adverse weather conditions, safety concerns, or other unforeseen circumstances. In such cases, Clients will be offered an alternative date or a full refund of any payments made.
3.5 If a tour must be terminated early for safety reasons, the Company reserves the right to determine whether a partial refund is appropriate.
4. Assumption of Risk and Liability
4.1 The Client acknowledges that hiking in mountainous terrain and natural environments involves inherent risks including, but not limited to:
slips and falls
changing weather conditions
uneven terrain
rockfall
wildlife encounters
injury or death
4.2 Participation in the tour is voluntary and at the Client’s own risk.
4.3 To the maximum extent permitted by applicable law, the Company shall not be liable for any injury, loss, damage, or delay arising from participation in the tour except in cases of gross negligence or intentional misconduct by the Company.
4.4 The Client voluntarily assumes all risks associated with participation in the tour.
5. Client Responsibilities
5.1 The Client is responsible for ensuring they have the necessary physical fitness and appropriate equipment required for the selected tour.
5.2 The Client must follow all safety instructions given by the guide. The guide’s decisions regarding safety and continuation of the tour are final.
5.3 The Client must inform the Company of any medical conditions or physical limitations that may affect participation before the tour begins.
5.4 The Company reserves the right to exclude a participant from a tour if the guide determines participation may pose a safety risk.
5.5 The Client is responsible for their personal belongings. The Company accepts no liability for lost or damaged personal items.
5.6 Clients must behave respectfully toward nature, other participants, and the guide.
5.7 The Client is responsible for any damage caused to third parties or their property during the tour.
6. Weather Conditions
Tours operate in most weather conditions. Clients are responsible for bringing suitable clothing and equipment.
The guide reserves the right to modify, shorten, or cancel a tour if weather conditions pose a safety risk.
7. Guide’s Authority
The guide reserves the right to modify the route, schedule, or duration of the tour if necessary for safety reasons.
The guide may exclude participants whose behavior endangers themselves or others.
8. Mobile Phone Reception
The Client acknowledges that mobile phone reception may be limited or unavailable in certain mountain areas and national parks. This may affect communication and emergency response times.
9. Dogs
If dogs are permitted on a tour, they must remain on a leash at all times. The guide may request removal of a dog if its presence disrupts the tour or poses a safety risk.
10. Medical Treatment
In the event of illness or injury, the Client consents to receiving necessary medical assistance from guides or emergency services. The Client is responsible for any medical costs incurred.
11. Data Protection
The processing and storage of personal data will be carried out in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR / DSGVO).
Personal data collected during booking will only be used for the purpose of providing the contracted service.
12. Severability
If any provision of these Terms and Conditions is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
13. Amendments
The Company reserves the right to amend these Terms and Conditions at any time. The most current version will always be available on the Company’s website.
14. Jurisdiction and Governing Law
The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with these Terms and Conditions shall be Salzburg, Austria, provided that such jurisdiction is legally permissible.
These Terms and Conditions and all contractual relationships between the Client and the Company shall be governed by and construed in accordance with Austrian law, excluding its conflict-of-law provisions.
German Version
Monkey Business Tours – Allgemeine Geschäftsbedingungen für geführte Wanderungen
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Mit der Buchung und/oder Teilnahme an einer von Monkey Business Tours angebotenen Wanderung erkennt der Teilnehmer (im Folgenden „der Kunde“) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und erklärt sich damit einverstanden.
Wenn eine Buchung von einer Person im Namen anderer erfolgt, bestätigt diese Person, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen aller Teilnehmer gelesen hat und akzeptiert.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen dar.
2. Buchung und Zahlung
2.1 Buchungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Bestätigung durch das Unternehmen.
2.2 Sofern bei der Buchung nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Bezahlung der Tour in bar am Ende der Tour.
2.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Tour aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie schlechtem Wetter, Sicherheitsbedenken oder unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen oder zu ändern. In diesem Fall wird dem Kunden ein Alternativtermin oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.
3. Stornierungsbedingungen
3.1 Kunden können ihre Buchung bis 24 Stunden vor Beginn der Tour kostenfrei stornieren.
3.2 Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn kann der volle Tourpreis berechnet werden.
3.3 Erscheint ein Kunde nicht zum vereinbarten Treffpunkt, gilt die Buchung als No-Show, und der volle Tourpreis kann in Rechnung gestellt werden.
3.4 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Touren aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken oder anderen unvorhersehbaren Umständen abzusagen. In diesem Fall wird ein Alternativtermin oder eine Rückerstattung angeboten.
3.5 Muss eine Tour aus Sicherheitsgründen vorzeitig beendet werden, entscheidet das Unternehmen nach eigenem Ermessen über eine mögliche teilweise Rückerstattung.
4. Risikoübernahme und Haftung
4.1 Der Kunde erkennt an, dass das Wandern in bergigem Gelände mit inhärenten Risiken verbunden ist, einschließlich:
Ausrutschen und Stürze
wechselnde Wetterbedingungen
unebenes Gelände
Steinschlag
Begegnungen mit Wildtieren
Verletzungen oder Tod
4.2 Die Teilnahme erfolgt freiwillig und auf eigenes Risiko.
4.3 Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Unternehmen nicht für Schäden oder Verletzungen, die im Zusammenhang mit der Teilnahme entstehen, außer im Falle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
4.4 Der Kunde übernimmt freiwillig alle mit der Teilnahme verbundenen Risiken.
5. Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er über die notwendige körperliche Fitness und geeignete Ausrüstung verfügt.
5.2 Alle Sicherheitsanweisungen des Guides sind zu befolgen. Entscheidungen des Guides sind verbindlich.
5.3 Der Kunde muss das Unternehmen vor Beginn der Tour über gesundheitliche Einschränkungen informieren.
5.4 Das Unternehmen kann Teilnehmer ausschließen, wenn Sicherheitsbedenken bestehen.
5.5 Der Kunde ist für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich.
5.6 Der Kunde verpflichtet sich zu respektvollem Verhalten gegenüber Natur, Guide und anderen Teilnehmern.
5.7 Der Kunde haftet für Schäden, die er Dritten oder deren Eigentum zufügt.
6. Wetterbedingungen
Touren finden grundsätzlich bei den meisten Wetterbedingungen statt. Der Kunde ist für geeignete Kleidung und Ausrüstung verantwortlich.
Der Guide kann die Tour aus Sicherheitsgründen ändern, verkürzen oder absagen.
7. Weisungsrecht des Guides
Der Guide ist berechtigt, Route, Ablauf oder Dauer der Tour aus Sicherheitsgründen anzupassen.
8. Mobilfunkempfang
Der Kunde erkennt an, dass in Bergregionen der Mobilfunkempfang eingeschränkt oder nicht verfügbar sein kann.
9. Hunde
Hunde müssen jederzeit an der Leine geführt werden. Der Guide kann verlangen, dass ein Hund entfernt wird, wenn er den Ablauf der Tour stört.
10. Medizinische Behandlung
Im Falle eines Unfalls oder einer Erkrankung erklärt sich der Kunde mit notwendigen medizinischen Maßnahmen einverstanden und trägt die entstehenden Kosten.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
13. Änderungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website verfügbar.
14. Gerichtsstand und Anwendbares Recht
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Salzburg, Österreich, sofern gesetzlich zulässig.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegen österreichischem Recht, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.